Teslim Edilmemiş Masa İçin Hızlı Teslim Ve Tam İade Talebi

14 Nisan tarihinde Gaziantep Bülbülzade’de bulunan Louis masa sandalye mağazasından bir masa siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünün en geç bir ay içinde, özellikle de Kurban Bayramı öncesinde teslim edileceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek ödemeyi de tamamen yaptık.

Toplam 58.000 TL ödemenin 3.000 TL’sini IBAN’a havale ile, 55.000 TL’sini ise kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ödeme dekontları ve mağaza ile yaptığımız tüm yazışmalar elimizde mevcut olmasına rağmen üzerinden iki ay geçmesine karşın ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza sahibi V***** Bey her seferinde bizi oyalayan yeni tarihler veriyor. Önce bayram sonrası o hafta teslim edileceği söylendi, gerçekleşmedi. Ardından geçen hafta teslim edileceği belirtildi, yine teslim edilmedi. Son olarak bu hafta pazartesi günü kesin teslim denildi, fakat bu söz de tutulmadı.

Ödemenin tamamını yapmış olmamıza rağmen ne ürünümüzü teslim alabiliyoruz ne de verilen sözler yerine getiriliyor. Bu süreçte henüz resmi bir makama başvurmamış olsak da, bu yaşadıklarımız nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü ve bu mağaza hakkında diğer tüketicilerin de bilgilenmesi için bu şikayeti yazdığımı belirtmek istiyorum.

Mağazanın ivedilikle ya ürünümü söz verdiği şekilde teslim etmesini ya da ödediğim bedelin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.