to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilya Saygısız İletişim Ve İptal İadesi Talebi
22 Şubat’ta Malatya Battalgazi’de bulunan Evse mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün teslim edilmedi.
Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, “Siz bizi aramadınız, biz de acelesi yok diye göndermedik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Teslimat süresi ve bilgilendirme tamamen mağazanın sorumluluğundayken, sorumluluğun müşteri üzerine bırakılması beni oldukça mağdur etti. Siparişi iptal etmek istediğimi söylediğimde ise mağaza çalışanlarının üslubu ve yaklaşımı oldukça ters ve saygısızdı, yapıcı hiçbir destek sunmadılar.
Yaşanan bu süreçten sonra siparişimin iptalini talep ettim. İptal ve iade işleminin yarına kadar gerçekleşeceği söylendi ancak şu an için nasıl bir süreç işleyeceği konusunda endişeliyim. Masa sandalye takımı siparişimin eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 35.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
