to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan aldığım Logitech g300s mouse 2 defa arıza yaptı ve garantiden değişti. Son değişen mouse da arıza yaptı ve 3. Kez servise gönderdim. Servisten iade onayı geldi. Media Markt merkez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve para iadesini kabul etmediğimi, üründen firmada yoksa bir üst modelini veya alt modelini istediğimi söyledim ve bunun tüketici hakkım olduğunu belirttim. Merkez müşteri hizmetleri kayıt aldı. 1 saat sonra Aydın Media Markt müşteri hizmetlerinden arandım. Ürünün iadesi yapılacak dediler ve ben tekrar para iadesi istemediğimi, üründen firmada yoksa bir üst model ile değişim istediğimi yasal hakkım olduğunu söyledim. Müşteri hizmetleri arkadaş da bunu firmaya bildireceğini söyledi. Ben de tamam, siz o şekilde yazın. Eğer kabul etmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvururum dedim. Ardından Aydın müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaş farklı bir üslupla bana şirkete yazmadığımı, zaten ellerinde olsa gönderirlerdi dedi ve siz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, 6 ay 1 sene uğraşırsınız gibi laubali laflar etti. Ben de kendisine tamam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağımı söyleyip telefonu kapattım.
Media Markt'tan HP z3700 mouse aldım 15 günde ürün bozuldu tam sezonun ortasında vaktimde olmadığı için HP müşteri hizmetlerini aradım gerçekten pişmanlıkmış bunu anladım bana mail gönderdiler. Doysa oluşturup mouse'n tamiri olmadığını video çekip atmamı istediler video çekip gönderdim faturayı gönd...
Logitech mouse aldım Media Markt'ta arıza verdi iade kutu garanti olmasına rağmen kullanıcı hatası var denildi ben kendimden bir hata görmüyorum ürün kalitesiz yapılmış benim mağdurluğum giderilmeyecekse neden ürünün garantisi var deniliyor durum bundan ibaret.
Trendyol dan Logitech G300s oyun mouse aldım. Mouse bir süre sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında yapılması için Logitech aradım. Bize fatura garanti ve kutu üzerinde yazan bir şeyi yollayın dedi. Fatura dışında bende bunlar yok. Trendyol aradım onlarda ürün teslim et tamir ettirelim diye bir bölüm...
Media Markt internet şubesinden 7 Kasım 2023 tarihinde Logitech M350 Pebble marka mouse aldım, 1 yıl geçmeden ürünün sağ click ve scrool çalışmaz hale geldi. Sorunumu belirterek 1 ay önce Ankara Kentpark müşteri hizmetlerine ürünü bıraktım. Bugün ürüne ait işlem tamamlandı diye mesaj attılar. Bende ...
Merhaba, 3 Haziran'da onarım için Media Markt Bakırköy Capacity şubesine teslim ettiğim, garanti kapsamında olan SteelSeries Prime mouse için 20 Haziran'da sistemde "Ürününüz teslim edilmeye hazırdır" yazıyordu. Ancak almaya gittiğimde, ürünün tamir olmayacağını ve ücret iadesi yapılacağını söyledil...
Yorumlar