to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden satın aldığım Logitech m350 pebble sessiz kablosuz kompakt mouse (bej) ile ilgili garanti sürecim tam bir yılan hikayesine dönmüş durumdadır. Ürünü arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim ve üzerinden aylar geçti. Sürecin yaklaşık üçüncü ayında mağazaya gidip bizzat bilgi aldığımda, ürünün tamir edilemediği ve tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi.
Media Markt tarafından para iadesini beklerken, sistem üzerinden sorgulama yaptığımda 13.09.2025 tarihinde ürünün tarafıma teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım. Ancak ne herhangi bir ürün teslim aldım ne de kredi kartıma bir para iadesi yapıldı. Ürün benden habersiz kime ve nereye teslim edildi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 346**733, onarım kayıt numaram ise t216-**3-r-c’dir. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü mağazadan teslim alabileceğim söylendi; fakat sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili olarak elime ulaşan bir ürün yok ve iade de gerçekleşmedi.
Artık bu sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. Eğer para iadesi kararı verildiyse, kredi kartıma derhal iademin yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün gönderilecekse, güncel adresim olan Aksaray’daki adresime kargo ile gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde elimdeki belgeler ve sistem kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, konu hakkında acil ve yazılı bir geri dönüş talep ederim.
Media Markt'tan aldığım Logitech g300s mouse 2 defa arıza yaptı ve garantiden değişti. Son değişen mouse da arıza yaptı ve 3. Kez servise gönderdim. Servisten iade onayı geldi. Media Markt merkez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve para iadesini kabul etmediğimi, üründen firmada yoksa bir üst modelin...
"Bir buçuk ay önce Hepsiburada firmasından, 1680 TL karşılığında en iyi olduğunu düşündüğüm Logitech Max 3 mouse'u satın aldım. Ancak, sadece 20 gün sonra, mausun tekerleğinde bir fabrika hatası olduğunu fark ettim. Sayfaları kaydırmak neredeyse imkansızdı, mouse tekerleği sürekli kayıyordu. Hemen ...
Media Markt aracılığı ile garanti kapsamında gönderdiğim, sorunlu Logitech G915 tkl klavyeme gerekli işlemin yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi ve 18 Mart'da Media Markt'dan teslim almaya gittim. Media Markt yetkilileri, Penta teknik servisi tarafından üründe bir problem görülmediği ve sadece genel...
Merhaba, 3 Haziran'da onarım için Media Markt Bakırköy Capacity şubesine teslim ettiğim, garanti kapsamında olan SteelSeries Prime mouse için 20 Haziran'da sistemde "Ürününüz teslim edilmeye hazırdır" yazıyordu. Ancak almaya gittiğimde, ürünün tamir olmayacağını ve ücret iadesi yapılacağını söyledil...
Logitech M350 Pebble mouse alınmasından kısa bir süre sonra Sol tuş ve Scrool tuşunda basmama problemi oluştu. Ürün garantili olduğu için destek ile irtibata geçtim servise göndermek için. Destek birimi tozunu aldınmı, pilini aldınmı bunları yap çalışmazsa iletişime geçin dedi, tozla vb. Hiç ilgisin...
Yorumlar