Logitech G413 Carbon Klavye Belası

Logitech g413 carbon klavye satın alındığı 2019 tarihinden 15 ay sonra tuş çift basma takılı kalma ve tuşlar üzerindeki kapaklardaki tırnakların kırılması sorunu için 3 aylık bir uğraş sonucunda 2021 yılında yetkili ithalatçı firma tarafından değiştirildi.
Bu süreç yurt dışı merkezli çözüm merkezi ile defalarca yazışarak çözüldü. Tuş kapaklarındaki tırnak kırılması değişim sonrasında tekrar etti. Zaten problemin kronik olduğunu da bu süreçte anlamış oldum. Bir çok kullanıcı aynı problemi yaşıyordu. Tekrar firma ile Türkçe'si problemli yurt dışı çözüm merkezine ( bilet no:11551356) tüm kanıtların resimleri ile başvurdum. Gelen çözüm önerisi başka ürünlerde yurt dışı Logitech sitelerinden %20 indirim oldu.

Ben kendilerine sorunun kronik olduğunu ve tuş kapaklarının yenilerini istediğimi ilettim. Bana gelen cevap bu ürüne ait yedek parça olmadığı şeklinde oldu. Kendilerine Türkiye'de satılan ürünlerin 2 yıl garanti ve 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğunu hatırlattım. Cevap alamadım. Ayrıca bu ürün halen piyasada benzerlerinden daha pahalı bir fiyata satılmaktadır.