Sipariş Teslimatı Gecikiyor, Net Tarih Talep Ediyorum

Logismart’ın Doğtaş üzerinden yürüttüğü depo ve lojistik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Başakşehir bölgesine teslim edilecek olan Doğtaş siparişim (sipariş numaram 9615926) için teslimat tarihi 02.02 olarak verilmişti, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez teslimat için randevu verildi, ancak her seferinde randevular ya ertelendi ya da değiştirildi. Sürekli oyalanıyor, net bir tarih verilmiyor ve verilen sözler tutulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde de teslimatın sürekli erteleneceği dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan, net bir tarih verilerek teslim edilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.