Logismart Kargo: Teslimat Gecikmesi, Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır Ankara’da Logismart kargo hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün teslimat tarihi sürekli ertelendi, teslim edilen üründe hem yanlış kurulum hem de ürünün kendisinde hata vardı. Ayrıca, Logismart çalışanlarının tutumu da oldukça olumsuz ve ilgisizdi. Paramızla resmen rezil olduk.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım umursanmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Logismart’tan beklentim, ürünün düzgün şekilde kurulmasının sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Personellere eğitim verilmesi gereken konular var.