Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Loftpace üzerinden 29 Nisan tarihinde henley yaka t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram lft3627315. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Sipariş için 888 TL ödeme yaptım. Buna rağmen firma ile iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne açıklama yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini istiyorum.