İade Seçeneği Olmadığı İçin Şirketten Geri Dönüş Alamıyorum

29 Mart 2026 tarihinde Loftpace.com internet sitesinden, üyelik oluşturmadan lft2892526 sipariş numaralı erkek uzun kollu Henley t‑shirt satın aldım. Ürünü 1 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım; teslim aldığım gün de hiç kullanmadan sadece deneyip etiketi, kargo poşeti dahil hiçbir şeye zarar vermeden doğrudan iade etmek istedim.

Ancak site üzerinde siparişlerimde ürün görünmesine rağmen iade etme seçeneği bulunmuyor. İade süreciyle ilgili bilgi alabilmek ve ürünü iade edebilmek için firmaya hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle, yasal iade süresi içinde başvurmuş olmama rağmen nasıl bir yol izlemem gerektiğini kendilerinden öğrenemiyorum ve mağdur ediliyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.