İade Kodu Gelmediği İçin Ürün Geri Gönderilemiyor

Loftpace üzerinden aldığım henley yaka, uzun kollu XL beden ürün için 10.11.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ancak tarafıma hâlâ iade kodu gönderilmedi. Bu yüzden ürünü geri gönderemiyor ve süreçte ilerleme sağlayamıyorum.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade sistemlerinin arızalı olduğu söylendi, ancak sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de problem çözüldü. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kod gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade kodumun acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.