Üç Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Lodos internet hizmetini Atatürk Mahallesi Rüzgarlı Sokak No:19 Daire:2 adresinde, limitsiz paket olarak evimde kullanıyorum. Üç gündür internet bağlantım sürekli gelip gidiyor ve bugün yaklaşık dört saattir tamamen bağlantı yok. Modemi defalarca yeniden başlattım, modem üzerinde iki ışık sabit yanıyor, bir ışık ise yanıp sönüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bağlantının var olduğu söylendi ancak evde internet erişimi kesinlikle yok. Herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı ve takip numarası verilmedi. Ödememi iki gün önce yaptım ve fatura ile ilgili de bir problem yaşanmadı.

Sorunumun en kısa sürede teknik ekip tarafından kontrol edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.