to read complaints and reviews, or file yours. 
Locco Moda'dan 2 adet takım aldım; aynı beden, aynı model, farklı renkler. Bir tanesi doğru gelirken diğeri yanlış bedende gönderildi. WhatsApp hattından iletişime geçtim, değişim yok, iade yapabilirsiniz dediler. Israrla, 'Bu sizin hatanız, ürünü değişim yapmanız lazım, indirimdeyken aldım,' diyerek çıkıştıktan sonra 'Tamam efendim, değişim yapalım,' dediler ve ad, soyad ve telefon bilgilerini istediler. Değişim yapılacaktır diye not düşmem istendi. Sipariş oluşturulan bilgileri girdim fakat arkadaşım sipariş ettiği için onun isim, soy isim ve telefon numarasını yazdım. Gel gelelim kargo gitti, mesaj geldi. İade talebiniz onaylandı vs. vs. değişim yerine iade yaptılar. WhatsApp hattından tekrar iletişime geçince de dalga geçer gibi, 'Neymiş efendim, iletişime geçtiğim numara farklı, sipariş numarası farklıymış.' Telafisi çok basit şeyleri dahi çözmekten sakınıyorlar demek ki doymuşlar, müşteri kaybetmek umurlarında değil...
Locco Moda internet sayfasından indirimde olan bir takım aldım. Ancak yanlış beden gönderildi. Bir hafta sonra teslim edildi bana. WhatsApp hattıyla i...
Bu siteden aldığım ürünü iade için geri yolladım. (asla mj cevabı zamanında vermiyorlar kargo şirketinden kendi imkanlarımla ulaştım) Sonrasında beni aradılar ve iade etmek istediğimi söyledim kargo ücreti kesileceği söylendi. Sonrasında WhatsApp uygulaması üzerinden mj attım ve sitelerinden bir elb...
Locco Moda adlı firmadan takım aldım. Ürünüm elime dün ulaştı. İnternet sitesinde yazan ölçü ile elime gelen ürün ölçüsü bir olmadığı için aldığım kıyafetim kısa geldi. WhatsApp'tan iade talebinde bulundum. Dünden beri hiçbir şekilde mesajlarıma cevap dahi vermiyorlar.
Yaklaşık bir ay önce iki adet kıyafet sipariş ettim, online sitelerinde ödeme yaparak siparişimi bekledim. Ancak bir hafta sonra WhatsApp üzerinden seçtiğim iki elbisenin de stoklarında olmadığı, alternatif başka elbise isteyip istemediğim soruldu. Seçenekleri beğenmediğimi, bu durumda ücret iadesi ...
Yorumlar