to read complaints and reviews, or file yours.Locco Uygulamasında İptal İşlemi Sonrası Ücret İadesi Gelmedi
Locco mobil uygulamasından bugün gündüz bir elbise siparişi verdim. Daha sonra yanlış kargo firmasını seçtiğimi fark edince WhatsApp hattından yazıp işlemin iptal edilmesini istedim. Bana siparişin iptal edileceği ve yeniden sipariş verebileceğim söylendi, ben de onay verdim.
Görüşme sırasında iptalin gerçekleştirildiği ifade edilip “şimdi sizi ücret iade birimine yönlendiriyorum” denildi ancak herhangi bir birime yönlendirilmedim. Üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bankamda iptale dair hiçbir hareket görünmüyor. WhatsApp hattına tekrar yazmama rağmen düzgün bir cevap alamıyorum ve otomatik, alakasız yanıtlar geliyor.
Sipariş numaram 824BS7694X’tir. İptali onaylanan bu sipariş için tahsil edilen tutarın gecikmeden, ivedi şekilde kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün tekrardan aradım sözde iade başlattılar ancak bankayı aradım ve hiçbir şekilde bir iade olmamış dendi tekrar aradığımda ise işte 3 veya 7 gün içinde aktaracağız dedi yani hala iadem yok
