Locco Moda'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevap Bekliyor

Locco Moda’dan 15.01.2026 tarihinde bir ceket ve bir takım siparişi verdim. Ürünlerim Aras Kargo ile 6338441200167 takip numarasıyla gönderildi. 19.01.2026 tarihinde kargo durumunda “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edildi” görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım, ne arandım ne de teslim için herhangi bir kod istendi.

Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçerek şikayet talebi oluşturdum, onlar kendi taraflarında kayıt aldılar. Asıl muhatabım olan Locco Moda’ya ise yaşadığım mağduriyeti bildirmeme rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Ne ürünüme ulaşabiliyorum ne de firma tarafından bilgilendiriliyorum. Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.