Uzun Süreli Gecikme Ve Yanlış Gönderim Nedeniyle Tam İade Ve Tazminat Talebi

Lobbeco üzerinden 6.12.2025 tarihinde İstanbul/Fatih adresime verilmek üzere, ister takım ister tek parça olsun, toplam 5 adet giyim ürününden oluşan ve 2.196 TL tutarındaki bir sipariş oluşturdum. Bir buçuk aydan fazla süre boyunca siparişim elime ulaşmadığı halde, herhangi bir şikayette ya da tazminat talebinde bulunmadan sabırla bekledim. Sabrım tükendiğinde siteniz üzerinden şikayet oluşturduğumda ise tarafıma, siparişimin gönderileceği ve sorunun çözüleceği yönünde geri dönüş yapıldı ve ben de buna güvenerek beklemeye devam ettim.

Ancak tüm bu bekleyişin ardından bugün tarafıma ulaşan kargo, siparişimle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Siparişim toplam 5 adet giyim ürünü içermesine ve bu sayı sipariş poşetinin üzerinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, gelen paket son derece küçük olup, elime aldığımda içinde en fazla bir parça olabileceği izlenimini vermiştir. Buna ek olarak, kargo görevlisi paketin içeriğini kontrol etmeme dahi izin vermeden benden 150 TL kargo ücreti talep etmiştir. Bu gönderi, eşyalarımın tamamını bırakın, çok küçük bir kısmını bile temsil etmemektedir; gönderilenler gerçekten bana aitse bile siparişle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Bu nedenlerle gönderiyi kargo görevlisine iade ettim ve teslim almadım. Uzun süren gecikme, sipariş içeriğine uygun olmayan gönderi ve teslimat aşamasında yaşanan bu olumsuzluklar benim açımdan siparişe açıkça aykırılık ve ciddi mağduriyet oluşturmuştur.

Sipariş No: 167447717 olmak üzere, 2.196 TL tutarındaki ödemenin, varsa tahsil edilmiş kargo ücretiyle birlikte hiçbir gecikme olmaksızın tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca uzun süreli gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, resmi merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.