Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Engellenen İletişim Nedeniyle 800 TL Mağduriyeti

Lebacco isimli firmadan Instagram üzerinden üye olup yaklaşık 1 hafta önce kartla ödeme yaparak 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi ve ürünüm elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için Instagram’dan mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarım görülmeden engellendim. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve iletişim kanallarının tamamen kapatılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yapmış olduğum ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.