Teslim Edilmemiş Ayakkabı Ve Geri Ödeme Talebi

22.12.2025 tarihinde lobecco.com sitesi üzerinden 2.150 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 14-22122025/1766421634’tür. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecinde teslimat tarihi veya kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Defalarca e‑posta yoluyla siteyle iletişime geçtim, her seferinde “sorun çözüldü” şeklinde dönüş yapıldı fakat hiçbir somut sonuç alamadım ve ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu, Lobbeco’dan yaptığım ilk alışverişti ve yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Ödemeyi VakıfBank World kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.150 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.