Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1280 TL İade Talebi

14 Ocak tarihinde Lobbeco üzerinden üye olmadan, misafir kullanıcı olarak 1 adet Vans ayakkabı, 1 adet Champion hoodie ve 1 adet Tech fleece ürününden oluşan toplam 1.280 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim; ancak ne SMS ne de e‑posta ile tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay bilgisi gönderilmedi.

Aradan 29 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternette belirtilen telefon numaralarına ulaşılamıyor, WhatsApp hattı da bulunmuyor; dolayısıyla firmaya ulaşabileceğim başka bir kanal da yok.

Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için öncelikli talebim, ödediğim 1.280 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesidir.