LOBBECO Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Kargo Takibi Yapılamıyor, İletişim Eksikliği Yaşadım

İbrahim · 2025-11-29T22:51:29+03:00

Lobbeco üzerinden 29.11.2025 tarihinde saat 20.48’de, üye olmadan 2 adet ayakkabı ve 1 adet fermuarlı sweat olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Öğrenciyim ve bu ürünler için kartla ödeme yaparak, çalışarak kazandığım paramdan 1.177 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan ve siparişim onaylandıktan sonra siteye üye oldum. Ancak siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu anda siparişimin sistemde nerede göründüğünü, kargoya verilip verilmediğini ve kargo süreciyle ilgili hiçbir detayı göremiyorum. Sipariş kodum 676540932 ve siparişi yaklaşık 1,5 saat önce Karaman Merkez için vermiş bulunmaktayım. Durumu Lobbeco’nun Instagram hesabı üzerinden yazılı olarak ilettim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişimin sistemlerinde açık ve net bir şekilde görünmesini, ürünlerimin kargoya verilip verilmediğinin net olarak bildirilmesini ve kargo takip bilgilerinin en kısa sürede tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafımla Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar, İ****** A**** K********

İbrahim

29.11.2025 tarihinde saat 20.48 civarında Lobbeco üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında Ziraat Bankası banka kartımdan 1.177 TL çekim oldu ancak buna ait herhangi bir alışveriş veya sipariş bilgisi görünmüyor. Elimde sadece bu işleme ait ekran görüntüsü mevcut, sistemde alışveriş detaylarıma ulaşamıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine Lobbeco ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Hem para çekilmiş olması hem de alışveriş kaydına erişememem nedeniyle mağdur durumdayım. Alper Karabıyık adına kartımdan çekilen 1.177 TL tutarındaki bedelin Lobbeco tarafından en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İbrahim

29.11.2025 tarihinde saat 20.48 civarında Lobbeco üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında Ziraat Bankası banka kartımdan 1.177 TL çekim oldu ancak buna ait herhangi bir alışveriş veya sipariş bilgisi görünmüyor. Elimde sadece bu işleme ait ekran görüntüsü mevcut, sistemde alışveriş detaylarıma ulaşamıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine Lobbeco ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Hem para çekilmiş olması hem de alışveriş kaydına erişememem nedeniyle mağdur durumdayım. İbrahim Alper K** adına kartımdan çekilen 1.177 TL tutarındaki bedelin Lobbeco tarafından en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İbrahim

Instagram üzerinden Lobbeco adlı firmadan alışveriş yaptıktan sonra, kendisini Lobbeco müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. 1.177 TL’lik iademin yapılabilmesi için farklı bir iade süreci yürüttüklerini söyleyerek, Şiyar Beştaş isimli bir kişiye ait IBAN’a 4.578 TL para transferi yapmamı ve “e-ticaret ödemesi” seçeneğini seçmemi istedi. İlk gönderimde yanlışlıkla bireysel ödeme seçeneğini seçtiğim için işlemi tekrar etmemi söyledi ve ben de aynı IBAN’a bir kez daha 4.578 TL gönderdim. Toplamda 9.156 TL para transferi yapmış oldum. Bana 5 dakika içinde toplam 10.333 TL’nin IBAN’ıma yatacağını ve dönüş sağlayacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de kendilerinden herhangi bir geri dönüş aldım. Böylece 1.177 TL’lik iademi almak isterken toplam 10.333 TL zarara uğradım. WhatsApp yazışmaları, gönderdiğim para transferlerinin dekontları ve ilgili IBAN bilgilerine ilişkin ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Bu yaşananların Lobbeco adı kullanılarak yapılmış ciddi bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Lobbeco’nun bu durumu acilen incelemesini, adı kullanılarak yapılan bu işlemin sorumlusunun araştırılmasını ve toplam 10.333 TL tutarındaki mağduriyetimin eksiksiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.