Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapılan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

profile
Aleyna
24 Aralık 2025 22:50
747

Lobbeco firmasının kendi web siteleri üzerinden 3 Aralık tarihinde Nike Sportswear Tech Fleece Windrunner eşofman üstü siyah ürünü için 499 TL tutarında mobil ödeme ile bir sipariş verdim. Siteye üye olmadan işlem yaptığım için şu anda sipariş ya da müşteri numarası bilgime ulaşamıyorum.

Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden uzun zaman geçti, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Instagram üzerinden firmaya mesaj yazdım ancak geri dönüş yapılmadı. Ardından mail attım, bana sadece kargoya verileceği şeklinde yanıt verildi fakat ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir sipariş numarası paylaşıldı.

Siparişim Ankara Yenimahalle adresine gelecekti ancak bugün itibarıyla ortada ne bir kargo takibi ne de net bir bilgilendirme var. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ocak 23:28

Lobbeco üzerinden 3 Aralık’ta siyah renk Nike Sportswear Tech Fleece Windrunner Eşofman Üstü siparişi verdim. 5 Ocak’ta ürün elime ulaştığında, görselde ve açıklamada belirtilen üründen tamamen farklı, alakasız bir ürün gönderildiğini gördüm.

Yaşadığım bu sorun sonrasında satıcıya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben, sipariş verdiğim ürün gönderilmediği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki ücret karşılığı çek veya hediye çeki istemiyorum, doğrudan karta ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Ek
odeme-yapilan-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-sorunu-2.jpg
Aleyna
Aleyna
22 Ocak 05:54

İade talebi oluşturdum bir dönüş bekliyorum

Aleyna
Aleyna
16 Şubat 01:37

İadeyi gerçekleştirdim hala bir dönüş yok ne para iadesi ne de bir mail dönüşü yapmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf
Yusuf

Mailinize ne kadar sürede yanıt verdiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takip Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
03 Aralık 2025 18:42
2.228

Sipariş Sonrası Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
İdris
12 Aralık 2025 17:42
1.598
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Lobbeco Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Bilal
28 Ekim 2025 22:07
3.078
Benzer Şikayet Yaz