Lobbeco’da Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Lobbeco’nun kendi web sitesinden 13–15 Şubat tarihleri arasında yaklaşık 1.300 TL ödeyerek kartla bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün iki günde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram LB130219812’dir.

Firma ile iki defa mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.