Lobbeco Ugg Siparişim Onaylanmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

26 Ekim tarihinde Lobbeco’nun resmi Instagram hesabı üzerinden “Lobbeco Ugg” model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 890731500. Siparişin gönderileceği adres Kayseri/Talas olarak belirtildi. Siparişimi verdiğim günden bu yana ürünüm hala “onay bekliyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. 1.300 TL tutarında ödememi de sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ürünün ne zaman kargoya verileceği veya siparişimle ilgili herhangi bir gelişme hakkında bilgi alamıyorum.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce gönderilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.