Lobbeco Tekstil Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Lobbeco adlı tekstil firmasının Instagram hesabı üzerinden 07.12.2025 tarihinde yaklaşık 9–10 kalem üründen oluşan, toplam 3.672 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 984956507’dir. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile mail yoluyla iletişime geçtim. 23.12.2025 tarihinde tarafıma bir özür maili gönderildi ve yardımcı olunacağı, ürünlerin en kısa sürede gönderileceği ifade edildi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın herhangi bir kargo bilgisi, sevkiyat hareketi veya yeni bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

İlgili siparişimle ilgili olarak ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve güncel kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim 3.672 TL tutarın gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.