Lobbeco Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamadı Ücret İadesi İstiyorum

11.10.2025'de Lobbeco kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla 899 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Sipariş numarası veya takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca kargo veya teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İlk kez Lobbeco alışveriş yapıyorum ve ödemenin hesabımdan çekildiği de banka hareketlerimde görünüyor. Bu nedenle, ürünüm gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.