Lobbeco Sipariş İptali Ve İade Talebinin Karşılanmaması

6 Şubat’ta Lobbeco internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram LB060216591’dir. Ürünü aldıktan sonra site ve ürünle ilgili yapılan yorumları daha detaylı incelediğimde, olumsuz geri bildirimler nedeniyle fikrim tamamen değişti ve bu siparişi iptal etmek istedim.

Site üzerinden iptal veya iade talebi oluşturmaya çalıştığımda böyle bir seçenek sunulmadığını gördüm. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası veya doğrudan destek kanalı da bulamadım. Bu nedenle siparişimi iptal edemiyor, ücret iadesi için herhangi bir işlem başlatamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Siparişimin sistem üzerinden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve iptal–iade süreçlerinin şeffaf, açık ve kolay ulaşılabilir hale getirilmesini özellikle istiyorum.