Telefonlara Cevap Verilmemesi Ve Doktor İzin Bilgilendirmesindeki İlgisizlik

Nur Tıp Ankara Mamak H****** G*** şubesinde uzun süredir ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Telefonları aradığımda şu an itibarıyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hastaneye gittiğim zamanlarda da benzer bir ilgisizlikle karşılaştım.

Daha önceki gidişlerimde bölüm doktorunun izinli olduğu, olmadığı ya da benzer ifadelerle hastalar uzun süre oyalanıyor, net bir bilgi verilmeden bekletiliyor. Doktor izinleri ve poliklinik işleyişiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağdur oluyoruz.

Hem telefonlara düzenli şekilde cevap verilmesini hem de doktor izinleri ve muayene durumlarıyla ilgili hastaların açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Hizmet kalitesinin artırılmasını ve bu tür ilgisizliklerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.