Lobbeco’da Sipariş İptali Ve İade Talebinin Karşılanmaması

4 Şubat’ta Lobbeco internet sitesinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram LB040215970’dir. Ürünü aldıktan sonra site ve ürünle ilgili yapılan yorumları detaylı inceleyince, olumsuz geri bildirimler nedeniyle fikrim tamamen değişti ve bu siparişi iptal etmek istedim.

Site üzerinden iptal veya iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, böyle bir seçenek sunulmadığını gördüm. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya doğrudan destek kanalı da bulamadım. Bu nedenle siparişimi iptal edemiyor ve ücret iadesi için herhangi bir işlem başlatamıyorum.

Siparişimin sistem üzerinden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin ve iptal–iade süreçlerinin şeffaf ve ulaşılabilir hale getirilmesini de özellikle istiyorum.