Lobbeco İptal Edilen Siparişin 1.559,20 TL İadesi 27 Gün Geçti

13.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Lobbeco üzerinden kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş numaram 14-13122025-1765579453’tür. Teslimatın çok gecikmesi nedeniyle 14.12.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Sistem üzerinde iptal talebim “Awaiting Approval” olarak görünmesine rağmen iptal işleminin onaylandığı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık 27 gün geçmesine rağmen 1.559,20 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmamıştır. Buna ek olarak tarafıma sürekli “sipariş gönderilecek” şeklinde bilgi verilmektedir ve iptal edilmiş bir siparişin tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yasal mevzuata göre iptal edilen siparişin bedelinin gecikmeksizin iade edilmesi gerekmektedir. 1.559,20 TL tutarındaki ücret iademin en geç 3 iş günü içinde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, bankam aracılığıyla chargeback sürecine ve Şikayetvar üzerinden yasal süreci başlatacağımı bildiririm.