Kargo Durumu Bilgisi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

6 Ocak 2026 tarihinde Lobbeco üzerinden toplam 3.394 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 6 adet ayakkabı ve 1 adet 3’lü erkek iç çamaşırı sipariş ettim. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, kargomun hazırlanıp hazırlanmadığını veya siparişimin hangi aşamada olduğunu bilmiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açıldıktan yaklaşık 2 saniye sonra hat kapanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden de yazılı olarak destek talep ettim ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet doğuruyor.

İsmim Cemre G**********, sipariş numaram LB06013510’dur. Siparişimin kargo durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek, kargomun ne aşamada olduğunun net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerinin gerek telefon gerek WhatsApp üzerinden mesajlarıma dönüş yapmasını talep ediyorum.