to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Loba Coffee Bakery Şubesinde Çift Kartlı Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık üç dört gün önce Bakırköy Loba Coffee Bakery şubesinden arkadaşım ile birlikte tatlı siparişi verdik ve ödemeyi kartla yaparken tutarın yarı yarıya iki ayrı karttan çekilmesini istedik. Ben kartımı okuttuktan sonra işlemin olmadığı, kartı tekrar okutmam gerektiği söylendi, ardından da cihazla ilgili bir problem olduğu, ekranın bir anda gittiği ifade edildi. Buna rağmen pos cihazından çıkan slip veya herhangi bir fiş bana verilmedi.
Daha sonra banka uygulamamdan harcamalarımı kontrol ettiğimde aynı tutarın benden iki kez çekildiğini gördüm. Toplam 380 TL’lik ödeme, 3 Eylül saat 19.28 civarında yapılmış olup, aynı tutar hesabımdan iki defa tahsil edilmiş görünmektedir.
O günden bu yana hem Bakırköy şubesini hem de kendi iletişim numaralarınızı defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne şubeden ne de merkezden dönüş alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Şubede pos cihazı arızası gerekçesiyle fiş verilmemesi ve sonrasında da telefonlara ulaşılamaması sebebiyle, hesabımdan ikinci kez çekilen 380 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
