Siparişim 14 Gün “Yolda” Kalıyor, Teslim Edilmedi

Loaloa internet sitesinden verdiğim #1534 numaralı siparişimle No:39 Model Şal satın aldım ve ürün için 509 TL ödeme yaptım. Siparişim 22 Temmuz’da onaylandı ve 27 Temmuz’da sistemde “Yolda” olarak görünmeye başladı. Ancak bugün 10 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Yurtiçi Kargo üzerinden gönderilen siparişim için Loaloa sisteminde 14 gündür “yolda” ibaresi görünüyor fakat kargo takip ekranında hiçbir hareket, güncelleme ya da açıklama bulunmuyor. Bu kadar uzun süre boyunca bir ürünün “yolda” görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün teslimat adresi Burdur olmasına rağmen, kargonun nerede olduğu ve neden ilerleme olmadığı konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Loaloa’dan siparişimin nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, kargo takip bilgilerimin güncellenmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargoda kaybolma ya da farklı bir sorun mevcutsa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında acilen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.