Siparişim Yolda Kalıyor, Bilgilendirme Yok; Acil Teslimat Ve İade İstiyorum

Loaloa’nın kendi internet sitesinden 11 Ağustos’ta Modal Şal Ada Çayı adlı ürünü sipariş ettim ve 659 TL ödedim. Sipariş numaram 1734. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor, kargo süreciyle ilgili başka hiçbir hareket veya bilgilendirme yok.

Bu süreçte tarafıma SMS ya da başka herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, gönderimde bir sorun varsa da ücretimin iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.