Kargo Takibi 14 Gün Boyunca Güncellenmedi Ve Siparişim Teslim Edilmedi

Loaloa sitesinden #1534 numaralı siparişimle No:39 Model Şal satın aldım. Ürün için 509 TL ödeme yaptım. Siparişim 22 Temmuz’da onaylandı ve 27 Temmuz’da “Yolda” olarak görünmeye başladı. Bugün 10 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Yurtiçi Kargo üzerinden gönderilen siparişim için sistemde 14 gündür “yolda” ibaresi görünüyor fakat kargo takip ekranında hiçbir hareket, güncelleme ya da açıklama yer almıyor. Bu kadar uzun süre boyunca bir ürünün “yolda” görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Loaloa’dan siparişimin nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, kargo takip bilgilerimin güncellenmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargoda kaybolma ya da farklı bir sorun mevcutsa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında acilen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.