Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Net Bilgi Verilmiyor

29 Temmuz 2025 14:251.302

29.06.2025 tarihinde üç ürün siparişi verdim. Bugün tam bir ay oldu hala kargoya verilmedi. Üstelik WhatsApp iletişim hattından yazdım da. 15 iş günü içerisinde gönderileceğini yazdılar. 21.07.2025 tarihinde bu süre doldu. İnternet sitesinde hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmedi bu süre zarfında, hala "diğer ürün bekleniyor" ibaresi görünüyor. Buna istinaden tekrar iletişim kurdum bu sefer bir ürünümün imalatı tamamlanmadığı için 28.07.2025te hazır olacağını yazdılar. İnternet sitesinde hala "diğer ürün bekleniyor" ibaresi yer almakta bugünün tarihi ise 29.07.2025 yani verdikleri süre tekrar geçti. Satın aldığım ürünler bana gönderilmiyor ve bu şekilde sürekli oyalanıyorum. Gönderilmeyecekse de daha da bunu izah edin.

29 Temmuz 2025 15:10 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli müşterimiz Yagmur hanım merhaba, öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz. Öngöremedigimiz bir gecikme ile karşı karsıya kaldıık En kısa süre içerisinde telafi hediyemizle birlikte gönderim sağlayacagız. Anlayısınız için teşekkür ederiz .

Yağmur
8 Ağustos 2025 16:35

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Geciken Sipariş Ve Yetersiz İletişim: Güven Sarsan Online Alışveriş Deneyimi

24 Şubat 2025 23:163.404

"İlginize teşekkürler"

Geciken Sipariş Ve Yetersiz İletişim: Güven Sarsan Online Alışveriş Deneyimi

Sevgililer Günü Siparişi Kabusu: İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Şubat 2025 09:531.206

12.02.2025 tarihinde Sevgililer Günü için sipariş oluşturdum. Teslimat süresi 1-3 iş günü görünmesine rağmen siparişimin...

1 Destek
1

Zen Pırlanta Hızlı (! ) Teslimat

27 Aralık 2023 15:312.752

Online siteden 25i için Ertesi gün elinizde hızlı gönderi ürünlerden sipariş verdim. Yılbaşı öncesi takılabilecek bir ta...

Zen Pırlanta Hızlı (! ) Teslimat
1

Atasay'dan Alınan Ürün Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

10 Mart 2025 12:40822

Atasay'dan Sipariş Tarihi: 16 Şubat 2025 13:48 bir ürün aldım. Kargo veriliş tarihi 7 Mart idi. Buraya kadar bir sorun y...

1 Destek
1

Hediye Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı!

5 Şubat 2025 12:55820

20 Ocak tarihinde hediye olarak kolye sipariş verdim, sipariş verirken internet sitelerinde kargoya veriş günü 29 Ocak y...

Hediye Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı!
Hediye Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı!
Hediye Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı!
TrustBuy Skoru