Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
02 Aralık 2025 17:02
1.267

28.11.2025 tarihinde Lizay Pırlanta’nın internet sitesi üzerinden 10.858 TL bedelle baget kolye siparişi verdim. Sipariş numaram ts281127163 olmasına rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargo süreci ne de ürünün son durumu hakkında bilgilendirilmediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim baget kolyenin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 18:01 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli müşterimiz öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .

Onur
Onur
05 Aralık 2025 11:24

Öncelikle şikayetim ardından tarafıma dönüş yapılacağını yazılmış ama herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben kendim aradım sonunda ulaşabildim müşteri hizmetlerine bana siparişimin 12 aralıkta kargoya verileceğini söylendi ama bugün siparişim kargoya verildiğine dair mesajlar gelmeye başladı şaka gibi bir firma iş takibi sıfır kimsenin kimseden haberi yok herhalde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Teslim Edilmiyor, Doğum Günü Hediyem Tehlikede

profile
01 Eylül 2025 18:32
1.295

Siparişim Neden Hala Hazırlanıyor?

profile
17 Ocak 2025 22:33
1.275
Siparişim Neden Hala Hazırlanıyor?
Siparişim Neden Hala Hazırlanıyor?

Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
25 Ekim 2025 21:34
1.263
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 13:41
1.516
"Geri dönüş için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru