to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti
28.11.2025 tarihinde Lizay Pırlanta’nın internet sitesi üzerinden 10.858 TL bedelle baget kolye siparişi verdim. Sipariş numaram ts281127163 olmasına rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargo süreci ne de ürünün son durumu hakkında bilgilendirilmediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim baget kolyenin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Öncelikle şikayetim ardından tarafıma dönüş yapılacağını yazılmış ama herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben kendim aradım sonunda ulaşabildim müşteri hizmetlerine bana siparişimin 12 aralıkta kargoya verileceğini söylendi ama bugün siparişim kargoya verildiğine dair mesajlar gelmeye başladı şaka gibi bir firma iş takibi sıfır kimsenin kimseden haberi yok herhalde
