Lizay Pırlanta Yüzüğün Kalitesiz Tamiri Ve İletişim Sorunları

İzmir Optimum'daki Lizay Pırlanta'dan aldığımız yüzüğün, hiçbir darbe ve etkileşim olmaksızın taşları tutan kısımdaki bölmelerden biri kendiliğinden tek taraflı kırıldı. Götürdüğümüzde, birkaç gün sonra çok kötü bir işçilikle kaynak yaparak ve o bölgeyi daha da incelterek bize verdiler. Biz bunu kabul etmedik ve orijinaliyle aynı şekilde düzeltilmesini, eğer yapılamıyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ettik. Sonrasında merkeze gönderildiği söylendi ve 2 hafta bekleme süresinden sonra yüzük yine inceltilmiş ve düzeltilmemiş şekilde geri geldi. Darbeden dolayı olduğu söyleniyor fakat darbe alınacak hiçbir durum olmadı. Yüzüğü iş yaparken bile kullanmayan bir insanım. Gereği yapılmazsa Tüketici Hakları'na kadar başvuracağım. Ürününüzün arkasında da durulmuyor, çözüm de yapılmıyor. Fotoğrafları da mevcut, sonuna kadar hakkımızı savunacağız. Atacağım fotoğraflar da darbe alınacak bir yer olmadığını net bir şekilde gösteriyor. Bu arada işlemler yapılırken hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim.