Lizay Pırlanta Ordu Şubesi'nde Süregelen Sorumsuzluk
Lizay Ordu şubesinden altın bir baget aldık, 20 kere taşı düştü, 20 kere yapılmaya gitti. Yenisini getirdiler, yine olmadı. Eğer bir daha düşerse değişim yapalım başka bir ürün ile dediler. Değişim için bir yüzük sordum, bagetimin kocaman olmasına rağmen pirinç kadar taşı olan bir baget gösterdiler. Ben sanıyorum ki ağırlığına göre eşdeğer bir şey verecekler. Eşim bile şoka girdi küçücük yüzüğü görünce. O yüzden değiştirmedik, bu ürün tekrar yapılmaya gitti. Bugün tam 46 gün oldu, yüzüğüm hala ortada yok. En son bugün şubeyi aradım, merkeze ulaşamadıklarını, pazartesi günü arayıp bilgi vereceklerini söylediler. Bir işletme sahibi olarak bunun adı sorumsuzluktur. İşini takip eden işletmeler, müşteri aramadan zaten işi takip edip bilgi verir ve 46 gündür hallederdi. Eğer iş takibi olsaydı, 46 gündür benim yüzüğümün gelmeme şansı yok. Defalarca gitti, 20 günü geçmemişti çünkü hiç. Gerçekten bir daha ne ürün alırım, ne tavsiye ederim. Her ay oraya yüzüğü tamire götürmekten de bıkmış durumdayım.
Değerli müşterimiz Nazlı hanım merhaba , öncelikle bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Genel merkezimiz üzerinden ,siz değerli müşterimize değişim sağlandıgını görüntülemekteyız . Memnunıyetınız bizler için değerli olmakla birlikte yasadıgınız olumsuz deneyim adına degerlendirme sürecinde oldugumuzu belrtmek isteriz . Tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayıısınız için teşekkür ederiz .
Hediye içinde teşekkürler 🙏







