Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Lizay Pırlanta Ordu Şubesi'nde Süregelen Sorumsuzluk

9 Kasım 2024 13:362.537
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
Hediye içinde teşekkürler 🙏

Lizay Ordu şubesinden altın bir baget aldık, 20 kere taşı düştü, 20 kere yapılmaya gitti. Yenisini getirdiler, yine olmadı. Eğer bir daha düşerse değişim yapalım başka bir ürün ile dediler. Değişim için bir yüzük sordum, bagetimin kocaman olmasına rağmen pirinç kadar taşı olan bir baget gösterdiler. Ben sanıyorum ki ağırlığına göre eşdeğer bir şey verecekler. Eşim bile şoka girdi küçücük yüzüğü görünce. O yüzden değiştirmedik, bu ürün tekrar yapılmaya gitti. Bugün tam 46 gün oldu, yüzüğüm hala ortada yok. En son bugün şubeyi aradım, merkeze ulaşamadıklarını, pazartesi günü arayıp bilgi vereceklerini söylediler. Bir işletme sahibi olarak bunun adı sorumsuzluktur. İşini takip eden işletmeler, müşteri aramadan zaten işi takip edip bilgi verir ve 46 gündür hallederdi. Eğer iş takibi olsaydı, 46 gündür benim yüzüğümün gelmeme şansı yok. Defalarca gitti, 20 günü geçmemişti çünkü hiç. Gerçekten bir daha ne ürün alırım, ne tavsiye ederim. Her ay oraya yüzüğü tamire götürmekten de bıkmış durumdayım.

21 Kasım 2024 12:22 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli müşterimiz Nazlı hanım merhaba , öncelikle bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Genel merkezimiz üzerinden ,siz değerli müşterimize değişim sağlandıgını görüntülemekteyız . Memnunıyetınız bizler için değerli olmakla birlikte yasadıgınız olumsuz deneyim adına degerlendirme sürecinde oldugumuzu belrtmek isteriz . Tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayıısınız için teşekkür ederiz .

Nazlı
20 Aralık 2024 17:51

Hediye içinde teşekkürler 🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürekli Taşı Düşen Yüzük Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

28 Kasım 2024 16:275.494

41 Burada Lizay şubesinden tamtur yüzük alındı 1 ay içerisinde taşı düştü, taş tamiri yapıldı. Tekrar düştü fabrikadan s...

2 Destek2 Yorum
1

Lizay Pırlanta Taş Sallantısı İçin Alınan Yüzük 45 Gündür Yapılmıyor

8 Kasım 2023 00:343.573

Firmanızdan baget pırlanta yüzük aldım evlilik teklifinden sonra yüzüğün taşının sallandığını fark ettik Tekirdağ'da bul...

1 Destek
1

Lizay Pırlanta Kusurlu Mal Satıyorlar

11 Kasım 2023 22:307.013

Lizay pırlanta dan mayıs ayında eşim baget altın yüzük hediye aldı. 6 ayda 3 defa taşı düştü. Artık bu durumdan sıkıldım...

4 Destek2 Yorum
1

Yüzüğün Taşı Sürekli Düşüyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor

14 Nisan 2025 15:062.438

Forum Aydın Lizay Mağazası'ndan aldığım 5 taş yüzüğün taşı sürekli düşüyor. Yapıldıktan sonra 2-3 gün içinde tekrar aynı...

Yüzüğün Taşı Sürekli Düşüyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor
1

Pırlanta Yüzüğümde Tamir Edilmeyen Çatlak Sorunu

22 Kasım 2024 16:232.735

Lizaydan aldığımız baget pırlanta yüzükte kullanmaya başladıktan 1 ay sonra çatlak fark ettik. Liraya gönderdik 2 haftay...

Pırlanta Yüzüğümde Tamir Edilmeyen Çatlak Sorunu
Pırlanta Yüzüğümde Tamir Edilmeyen Çatlak Sorunu

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru