Liyamodaa_ Mesajlarıma Hiç Cevap Verilmedi

Kastamonu’da ikamet ediyorum. Liyamodaa_ adlı firmadan WhatsApp üzerinden siyah renk, 48 beden bir yelek siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olmadığını, sadece havale/EFT ile çalıştıklarını söylediler. Güvenemediğimi söyleyince WhatsApp üzerinden l*** adına bir kartvizit gönderdiler ve ardından IBAN bilgisi paylaştılar. Ben de Garanti Bankası bireysel vadesiz maaş hesabımdan, Ankara/Ayrancı şubesindeki hesabımdan 900 TL ödemeyi yaptım.

Açıklama kısmına sipariş kodunu yazmamı istediler. Sipariş kodum 176876 idi ancak dalgınlıkla son haneyi 9 yazarak 176879 şeklinde girdim. Daha sonra kodu yanlış girdiğimi, bu nedenle işlemi iptal edip iade yapacaklarını, ardından yeniden göndermemi istediklerini söylediler. “Size yardımcı olayım” diyerek kısa süre sonra iade işlemini yaptıklarını bildirdiler ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade görünmüyordu.

İade gelmediğini söyleyince bu kez banka hesabımın ana sayfasının ekran görüntüsünü göndermemi istediler. Banka güvenlik nedeniyle ekran görüntüsüne izin vermediği için bunu yapamayacağımı belirttim. Bu sefer de başka bir telefonla fotoğraf çekip göndermemi söylediler. Banka izin vermiyorsa güvenlik açısından bir nedeni olduğunu, bu bilgileri paylaşamayacağımı ifade ettim. Ben de kendilerinden dekont göndermelerini, ben de banka ile irtibata geçeyim, belki işlem düşmemiş olabilir dedim. “Biz IBAN ile otomatik gönderiyoruz” diye yanıt verdiler, farklı banka hesabımın olup olmadığını sordular, olmadığını söyledim.

Bu aşamadan sonra WhatsApp mesajlarıma hiç cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden aradığımda çağrılarıma bakmadılar. Kayıtlı numarayı normal aradığımda da “bu telefon kullanılmamaktadır” anonsu geldi. Instagram sayfalarına yazmak istediğimde ise hesabımın engellendiğini, kısıtlandığımı gördüm ve bu noktada yanıltıldığımı anladım.

Hem ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.