Ödediğim 1.250 TL İade Edilmedi, Elbise Gönderilmedi Ve Baskı Yapıldı

Instagram’da “zarif. Giyimtesettur” hesabı üzerinden elbise siparişi verdim. 04.07.2026 Cumartesi günü 1.250 TL ödemeyi TR51**************************40 IBAN numarasına, hesap sahibi adı Ş********* Y********* olacak şekilde bireysel olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Bana sipariş kodu olarak da 290nline bilgisini ilettiler.

Ödemeyi yaptıktan sonra, bu ödemenin e-ticaret üzerinden yapılması gerektiğini, bu nedenle para iadesi yapacaklarını ve bu iade sonrası tekrar benim ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ancak ne paramı iade ettiler ne de elbiseyi gönderdiler. Ürün şu anda elime ulaşmadı ve iade de gerçekleşmediği için yeniden sipariş de veremedim.

Daha sonra beni Garanti Bankası hesabıma yönlendirip, avans bölümüne girerek kendilerinin verdiği 40 500 şeklindeki kodu yazmamı istediler. Ben bu işlemi yapmak istemediğimi ve limit bölümüne yazamayacağımı söylediğimde, bu işlemi yapmazsam para iade işlemini sonlandıracaklarını belirttiler. Bu süreçte bana baskı yapıldığını ve yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Şu an paylaştıkları telefon numaraları açık olmasına rağmen beni engellediler, aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermiyorlar. Hem ödediğim 1.250 TL’yi alamadım hem de elbisem gönderilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.