to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Maddi Zarar
Maalesef bu firmadan aldığım bazı ürünler büyük sıkıntı yaşattı ve beni büyük zarara soktu. Sattıkları kusurlu malzemenin yarattığı maddi yüke tamamen kayıtsız kaldılar. Örnek olarak önden alıp denediğim malzemeyle alakası olmayan bir malzeme geldi. Zaman içinde sertleşecek deyip uygulamaya devam etmemi söyledikleri için uygulamaya devam ettik. Sonra hepsini kazımak zorunda kaldım. Büyük zarara uğraştılar bizi ve tüm bunlara kayıtsız kaldılar.
Sayın nihai tüketici; Yaklaşık 3 sene önce Eylül - Ekim 2022 tarihlerinde bizden siparişleriniz olmuş ve istediğiniz ürünlerin tamamı teslim edilmiştir. Ürünlerin tamamı sizin istediğiniz özelliklerde, istediğiniz renklerde ve istediğiniz tarzda hazırlanmış ve fazlasıyla size ulaştırılmıştır. Ürünlerin doğal olmasını ve çimento içermemesini talep etmistiniz. Ancak WhatsApp görüşmelerinde de görüldüğü gibi uygun hava şartlarında ve mevsiminde yapmadığınız ve deneysel çalışmalar yapmanız neticesinde ürünlerle ilgili sorun yaşadığınızı belirtiniz. Biz de sizin mağdur olmamanız için ekstra ürün, uygulama da kolaylık sağlayacak ham madde ve istediğiniz renkleri beğenmediğiniz için ilave renk vb. Ürünleri bedelsiz olarak size temin ettik. Buna rağmen usta hatalarını, uygun hava şartlarının sağlanmayışı ve deneysel çalışmalarınızın hatası olarak ürünlerinizi göstermeniz çok uygun bir davranış değildir. Biz tüm bu olumsuzluklara rağmen bize 1 sene sonra Kasım 2023 tarihinde ulaşmanız da sorunun bizde olmadığı halde ürün ücretlerini iade edelim dememize rağmen, sizin tüm bu süreçte yaptığınız harcamaları ve yeni yapacağınız harcamaları istemeniz neticesinde süreç uzamıştır.
Serap hanım alışverişi bu firmadan mı yaptınız?