İade Edilen Hemşire Forması İçin Geciken Ücret İadesi Ve Yanıt Almama

Livo Üniforma’dan hemşire forması satın aldım ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 10.03 tarihinde ürünü iade ettim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 1934,10 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1901’dir.

Firma ile bu süreçte defalarca yazıştım, bazen çok geç cevap veriyorlar, bazen ise hiç dönüş yapmıyorlar. Net bir bilgi verilmediği gibi, iademin ne zaman yapılacağı konusunda da bir açıklama yapılmıyor.

İademin 1934,10 TL olarak, siparişi oluştururken kullandığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.