Otel Rezervasyonum Yok Sayıldı, Mağdur Edildim

19.09.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Alanya Livaneli Butik Otel’e rezervasyon yaptım ve ardından oteli arayarak rezervasyonumu teyit ettirdim. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonum yok sayıldı ve otel bizi kabul etmedi. Otel sahibi son derece saygısız ve ilgisiz bir şekilde, “Beni bağlamaz, gidin aldığınız yerle iletişim kurun, ben Obilet’ten gelenleri almam, bu fiyata oda vermem” diyerek bizi resmen kovdu. Obilet uygulaması ile iletişime geçtiğimde ise otel, oda kalmadı veya başka bahanelerle gerçeğe aykırı açıklamalar yaptı. Sonuç olarak, Obilet uygulaması ödediğim ücreti iade etti.

Bu tür mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum.