Liva Pastanesi'nden Bayat Ve Ekşi Yaş Pasta Mağduriyeti

Uzun süredir sık sık tercih ettiğim Liva Pastanesi’nden bugün uygulama üzerinden yaş pasta siparişi verdim. İnternet sitesinde görüp seçtiğim ürün ellerinde olmadığı için benden başka bir ürün seçmem istendi. Zaten bu durum bile kalite ve düzen konusundaki düşüşü gösteriyordu. Sonuçta gelen pastanın da hem içinden çıkan meyveleri (muz, çilek) ekşimişti hem de keki bayattı. Bu fiyata böyle bir ürün gelmesi kabul edilebilir değil.

Bu pasta için 775 TL ödedim ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, kalitesi çok düşmüş bir ürünle karşılaştım. Daha önce de benzer şikayet ve yorumlarda bulundum ancak hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını görmek üzücü. Liva’yı sürekli tercih eden bir müşteri olarak, ücret iadesi, ürünün tazelenerek yeniden gönderilmesi, yaşanan bu kalite sorunu için özür dilenmesi ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.