to read complaints and reviews, or file yours.Liva Pastanesi'nden Sipariş Ettiğim Yaş Pasta Bozuk Geldi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
24.11.2025 tarihinde Liva Pastanesi’nin Livashop internet sitesi üzerinden yaş pasta siparişi verdim ve bugün teslim edildi. Ancak pastanın kreması ipeksi ve yumuşak bir kıvamda olması gerekirken yoğurt gibi, topaklı ve parça pinçik bir haldeydi. Hem görüntü hem de lezzet olarak beklentimin çok altında, misafirlerime ikram edemeyeceğim bir ürünle karşılaştım.
Sipariş numaram 662kg8656E, isim soy isim bilgilerim N**** Y*****, yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçmek istedim fakat ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına erişemedim, bu nedenle durumu kimseye iletemedim.
Bu şartlarda teslim edilen bir ürünü tüketmek istemiyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 2.400 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.
O paralara pasta yerine resmen bulamaç gelmesi, Liva kalibresinde bir markaya hiç yakışmamış. O 'pütürlü' doku tarifine bakılırsa ürün teslimatta bariz ısı şoku yemiş. Elinizdeki fotoğrafları mutlaka saklayın; Liva genelde marka değerini korumak ister ve bu fiyaskoyu telafi eder.