Fıstıklı Midye Baklavada Sert Kabuk Parçaları Ve Diş Kırılma Riski

Liva’dan online kanal üzerinden 1 kg şöbiyet siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma ulaşılarak şöbiyetin o an için bulunmadığı, yerine farklı bir ürün gönderilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine, önerilen ürünlerden fıstıklı midye baklavanın gönderilmesini kabul ettim.

Ancak gönderilen fıstıklı midye baklavayı tüketirken ciddi bir sorunla karşılaştım. Tatlının içinden bir değil, birkaç kez ceviz kabuğu ya da fıstık kabuğu olabileceğini düşündüğüm sert kabuk parçaları çıktı. Tatlı gibi genellikle dikkat edilmeden tüketilen bir üründe bu şekilde sert kabuk parçalarının bulunması, hem kalite kontrol açısından büyük bir eksiklik hem de tüketici sağlığı açısından risk oluşturan bir durumdur. Bu parçalar, diş kırılması ya da ağız içinde yaralanma gibi sonuçlara yol açabilecek niteliktedir ve böyle bir riskle karşılaşmak son derece rahatsız edicidir.

Bir tatlı markası olarak ürünlerinizde bu tür yabancı ve sert parçaların bulunmaması için üretim ve ayıklama süreçlerinde çok daha fazla özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş sırasında ürün değişikliğini anlayışla karşılamama rağmen, gönderilen ürünün bu şekilde olması, marka ve ürün kalitesi konusundaki beklentimin oldukça altında kalmıştır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gözden geçirilmesini özellikle talep ediyorum.