to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Liva Shop üzerinden pasta siparişi verdim. Ardından Liva genel merkezini arayarak pastanın saat 18.00–18.30’dan önce gelmemesini, o saatlerde evde olacağımı, öncesinde evde olmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen saat 16.00 civarı kurye tarafından arandım, ben de daha önce evde olmayacağımı bildirdiğimi söyledim. Kurye, pastayı saat 19.00 gibi getirebileceğini söyledi.
Ancak o saatte gelen pasta çok kötü, kötü bir biçimde elime ulaştı. Pastayı teslim aldığım gibi İncek şubesini arayıp durumu izah ettim, buna rağmen saat 21.15 olmasına karşın ortada hâlâ düzgün bir pasta yoktu. Liva’dan ilk defa pasta alan bir müşteri değilim, daha önce de tercih ettiğim bir markaydı; fakat bu yaşananlar 21. Yaş günümün tam anlamıyla mahvolmasına neden oldu.
Liva Pastacılık gibi kurumsal bir markaya bu kadar özensiz, düzensiz ve müşteriyi mağdur eden bir hizmetin hiç ama hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Liva pastanesinin sitesinden kısa sürede gelir düşüncesiyle pasta siparişi verdim. Saat 15:20 civarında. Kaç gibi teslim edileceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, benim için uygun olmayan bir saat söyledikleri için (yaklaşık 2-3 saat sonraya) o saatlerin benim için geç olduğu belirt...
İşyerinde yapacağımız doğum günü kutlaması için, 16 Temmuz 2024 saat 10:00'da telefonla incek Liva'dan 2 adet pasta siparişi verdim. Siparişimin en geç 15:00'de teslim edileceği söylendi. 15:30'da siparişim hala gelmediği için aradım, telefonu açan firma çalışanı siparişlerimin yola çıktığını ve en ...
Merhaba, Bugün (20.02.2025) Liva Pastacılık'ın İncek şubesinden online yaş pasta siparişi verdim. Sipariş için 14:00 sularında arandım ve bekledim fakat gelmeyince toplantıya girmek zorunda kaldım. Ödeme için kartımı ve telefonumu güvenlik personelimize bıraktım. Siparişi getiren kişi aramış ve otop...
Liva pastacılık 18:52 de onaylanan siparişimi gün içinde teslim edemedi. Siparişim 21:22 de yola çıktığı bilgisi geldi. Saat: 00:50. Hiçbir destek hattına ve çağrı merkezine kuryeye ulaşılamıyor. Söz verdiğiniz hizmeti yapamıyorsunuz bir de gönderim ücreti ödüyoruz ekstra. Onu da geçtim gece gece bi...
1 aydır Liva pastacılığın üretim şefi A**** Bey’den dönüş bekliyorum ancak bir dönüş alamadım. Liva gibi bir markanın yaşadığım mağduriyeti artık örtbas etmeye çalıştığını düşünüyorum. Nişanım için bir ay öncesinden internet sitesi üzerinden 196452615 numaralı siparişte nişan pastası aldım. Daha önc...
Yorumlar