to read complaints and reviews, or file yours.Liva Pastanesi | Livapastacilik.com Gecikmeli Ve Kalitesiz Doğum Günü Pastası
06.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Liva Shop üzerinden pasta siparişi verdim. Ardından Liva genel merkezini arayarak pastanın saat 18.00–18.30’dan önce gelmemesini, o saatlerde evde olacağımı, öncesinde evde olmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen saat 16.00 civarı kurye tarafından arandım, ben de daha önce evde olmayacağımı bildirdiğimi söyledim. Kurye, pastayı saat 19.00 gibi getirebileceğini söyledi.
Ancak o saatte gelen pasta çok kötü, kötü bir biçimde elime ulaştı. Pastayı teslim aldığım gibi İncek şubesini arayıp durumu izah ettim, buna rağmen saat 21.15 olmasına karşın ortada hâlâ düzgün bir pasta yoktu. Liva’dan ilk defa pasta alan bir müşteri değilim, daha önce de tercih ettiğim bir markaydı; fakat bu yaşananlar 21. Yaş günümün tam anlamıyla mahvolmasına neden oldu.
Liva Pastacılık gibi kurumsal bir markaya bu kadar özensiz, düzensiz ve müşteriyi mağdur eden bir hizmetin hiç ama hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
