to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Alınmayan Hastanın Yaşadığı İlgisizlik Ve Zaman Kaybı
15.04.2026 tarihinde saat 09.00’a Liv Hospital Ulus Hastanesi ultrason bölümünde karın ultrasonu randevum vardı. Saat 08.45’te bölümde hazır bulundum, acil bir işim olduğunu, kurum onayı çıkmasa bile gerekirse ücreti kendim ödeyeceğimi belirterek randevu saatimde içeri alınmak istediğimi özellikle söyledim. Ayrıca ultrason için öncesinde su içmiş olduğumu ve bu nedenle sıkışık vaziyette beklediğimi de ifade ettim.
Tüm bunlara rağmen 09.20’ye kadar kimse beni çağırmadı. Bankodaki görevlilere en fazla 15–20 dakikalık vaktim kaldığını tekrar ilettim, “tamam” denilmesine rağmen 09.40 olduğunda hâlâ içeri alınmamıştım. Bunun üzerine kimliğimi alarak hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
Randevu saatinde alınmayacaksam neden randevu verildiğini, üstelik acil durumumu iki kez belirtmeme rağmen neden kimsenin ilgilenmediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve zaman kaybı nedeniyle bir daha hastanenizde herhangi bir tetkik yaptırmayı düşünmüyorum. Bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Az önce tarafıma dönüş yapılarak, yaşadığım sorun konusunda gerekli uyarıların yapıldığı iletildi, ben tekrar ilgili birimden hizmet alabileceğimi düşünmüyorum ama en azından umarım gelen diğer hastalara gerekli özen gösterilir. Geri dönüşleri için teşekkür ederim.
