to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Çifte Tahsilat Nedeniyle 16.547 TL İadesi Gecikiyor
03.01.2026 tarihinde İstanbul Liv Hospital Ulus Hastanesi’nde muayene oldum. Muayene sırasında özel sağlık sigortamdan ilk etapta onay alınamadığı gerekçesiyle muayene ve tetkik bedeli olan 16.547,00 TL tarafımdan nakit/şahsi ödeme olarak tahsil edildi.
05.01.2026 tarihinde özel sağlık sigortam ile yaptığım görüşmeler neticesinde, ilgili muayene ve tetkikler için sigorta onayının alındığını ve söz konusu hizmet bedellerinin sigorta şirketim tarafından hastaneye ödendiğini öğrendim. Böylece aynı hizmet için hem benden hem de sigorta şirketimden ödeme alınmış, yani çifte tahsilat yapılmış oldu.
Hastane ile defalarca görüşmeme ve iade talebinde bulunmama rağmen, tahsil edilen 16.547,00 TL bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Hastane yetkilileriyle yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı ve somut bir adım atılmadı.
Bu durumun hem hasta haklarına hem de dürüst ticari uygulamalara aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetim devam etmektedir. Aynı hizmet için alınan fazla tahsilatın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve ilgili sağlık kuruluşu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
