Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mehtap sonucu yetersiz buldu

Onaylanan Sigorta İşlemine Rağmen İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 18:15
7.461

22.10.2025 tarihinde Liv Hospital Ankara Endokrinoloji bölümünde Dr. B*** Hanım’a muayene oldum. Muayene sonrası yapılan kan tahlilleri için tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, onay gelmez denilerek kredi kartımdan 913,13 TL ücret tahsil edildi. Ertesi gün hastaneden aranarak sigorta şirketinin işlemi onayladığı ve kredi kartımdan çekilen 913,13 TL'nin hesabıma iade edileceği bildirildi, IBAN bilgilerim istendi ve paylaştım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gereksiz yere çekilen ücret hesabıma aktarılmadı.

Bu süreçte hastanenin ilgili birimiyle tekrar iletişime geçtim, ödememin yapılacağı söylendi fakat halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. IBAN bilgilerim doğru ve eksiksiz şekilde iletildi, ek bir belge veya işlem talep edilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemenin hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 2025 11:48

22.10.2025 tarihinde Liv Ankara Hastanesi Endokrinoloji bölümü doktoru Banu Hanım’a muayene oldum. Muayene sonrası yapılan kan tahlilleri için kredi kartımdan fazladan 913,13 TL ücret alındı. Ertesi gün hastaneden aranarak bu tutarın hesabıma iade edileceği bildirildi ve IBAN bilgilerim istendi. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen gereksiz yere çekilen tutar hesabıma aktarılmadı.

İade işlemi için hastane ile birkaç kez iletişime geçtim ancak her defasında oyalayıcı yanıtlar aldım ve iade gerçekleşmedi. Bu süreçte, kartıma yansıtılan tutarın gecikmesi nedeniyle gecikme faizi ödemek zorunda kaldım. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Haksız yere çekilen 913,13 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri doküman olarak ekliyorum.

25 Ekim 2025 14:38

22.10.2025 tarihinde Liv Ankara Hastanesi Endokrin bölümünde muayene oldum. Tahlil yaptırmak için servis bankosuna gittiğimde, tahlillerden birinin tamamlayıcı sigortam tarafından karşılanmadığı ve bu ücretin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine kredi kartımla 913,13 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra sigortamın bu tahlilin ücretini hastaneye ödediğini öğrendim. Hastane tarafından arandım ve fazla alınan bu ücretin iadesi için IBAN bilgilerim istendi, ben de ilettim. Fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Haksız yere alınan bu ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 10:46 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Ücret Sürprizi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Oldum

profile
07 Ekim 2025 09:24
9.923
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Liv Hastanesi'nde İade Karmaşası: 4335 TL'nin Peşinde

profile
26 Mart 2025 11:32
15.878

Liv Hospital Tedavi Olmadan Alınan Yüksek Muayene Ücretine İtiraz

profile
21 Ağustos 2025 15:17
11.912
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Liv Hospital'da Bilgilendirilmeden Alınan Yüksek Ücret Şoku

profile
07 Şubat 2025 17:44
7.136
Liv Hospital'da Bilgilendirilmeden Alınan Yüksek Ücret Şoku
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Liv Hospital Kimlik Eksikliği Nedeniyle Hasta Çocuğa Muayene Engeli Ve İletişim Sorunu

profile
02 Haziran 2025 11:36
2.694
Benzer Şikayet Yaz