to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Fizik Tedavi Fiyasko
Gitmiş olduğum Liv Ankara özel hastanesinde muayene olduktan sonra MR çekildim. Daha sonra MR sonucunu göstermek için gidip gitmeyeceğimi doktoru kesin olmamakla beraber haberdar ettim. Doktorumun o an ki ilgisine söyleyecek hiçbir lafım yok, kendisine teşekkür ediyorum.
Lakin şöyle bir durum oldu. Sonucum çıktıktan sonra başka bir şehirde ikamet ettiğim için Ankara'dan ayrılmak durumunda kaldım. Ne doktorumdan yana bana dönüş sağlandı, ne de hastane tarafından...
Hastanenin müşteri hizmetlerine tarafıma dönüş yapılmasını istedikten sonra ertesi gün arandım. Mesai saatleri içerisinde doktorun arayacağını ilettiler. Belirttikleri gün maalesef aranmadım! Ertesi gün taraflarından bir mesaj geldi ve 2 saat içerisinde aranacağım bilgisine ulaştım. Lakin ne yazık ki o da yalan oldu.
Ne MR sonucumu öğrenebildim, ne de karşımda beni muhatap alabilecek birilerini... Ankara Liv Hastanesi ilk ve son deneyimim oldu diyebilirim. Şunu da belirtmek istiyorum. Sağlık sigortam olmamasına rağmen bu hastaneyi tercih etmiştim, siz de bilirsiniz kolay ücretler ödemiyoruz tarafınıza. İşini hassasiyetle yapan kurumları ve isimleri tercih etmekte yarar var. Yazıklar olsun!
Sayın Şevval E. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hastanenin sadece adı var, diğer şikayetler de benzer minvalde ve belli ki arkaları çok sağlam. İstedikleri gibi at koşturuyorlar ve kimseye hesap vermek zorunda kalmıyorlar.